No lo haría del todo mal, cuando al día siguiente me comunicaron que el proyecto estaba aprobado y para comenzar me nombraron gerente de una de las empresas del grupo. Una cadena de tiendas de decoración con centros en Coruña y Lugo.

El objetivo ahora era tener un contacto real con el sector y sobre todo testar una serie de productos/clientes de cara al otro nuevo e inminente negocio. Por tanto las tareas que desarrollé en esta etapa fueron las de toma de diferentes decisiones de caracter logístico y comercial: gestión de compras, asistencia a más ferias profesionales, negociación con proveedores, campañas de ventas, puesta en funcionamiento de nuevos centros de venta... pero sobre todo aprender, aprender, aprender.

Tras esta experiencia piloto y con cantidad de cosas aprendidas, el nuevo negocio comenzó a funcionar oficialmente en mayo de 2005 y aunque me mantuve aún unos meses de forma paralela con la cadena de tiendas mientras llegaba un sustituto (casi muero en el intento con tanto curro), finalmente fue el pasado mes de octubre cuando pasé a trabajar exclusivamente para la empresa matriz.

Era el momento entonces de llevar a la práctica todo el plan estratégico que en su día presenté. Era el momento de saber comprar y empezar a vender.

Y digo saber comprar, porque la compra en este tipo de negocio es fundamental. Yo díría que un 60% de la venta se basa en una buena compra. Además no se trata de una tarea fácil y repititiva como en otros sectores porque estamos hablando de un mercado que se mueve por gustos y preferencias. En definitiva se mueve por moda.

Por tanto lo que demanda el mercado son productos nuevos y renovados cada temporada (aproximadamente cada seis meses). Productos originales y especiales. Los clientes quieren ofrecer cosas nuevas en sus escaparates. En consecuencia es un mercado también muy dado al plagio y donde contar con un buen equipo de compras y diseño propio es fundamental.

Por supuesto, y como ocurre también en otros sectores, es un mercado que no puede autoabastecerse, es decir no podemos buscar proveedores nacionales, ni siquiera europeos.

Hay que ir a origen, esto es Asia, donde los costes son mucho más bajos y por ende, los márgenes mayores. Hay que ir a las ferias internacionales: Frankfurt, Hong Kong, New York. (De esto ya hablaré en otro post...)

En estas ferias comienza un trabajo logístico que se extenderá hasta tres o cuatro meses después cuando se recepcione en tu almacén la mercancía ordenada. Así que entre mis tareas diarias logísticas (a parte de las ferias donde hay que buscar, comparar y elegir un montón de productos muyyyyy rápido) son: contacto diario con proveedores, conformación de órdenes de venta, seguimiento de contenedores y documentos de cada una de las importaciones, elección de nuevas colecciones...

Por otra parte, para comenzar a vender había que atacar por diferentes vías: Catálogos, Agentes comerciales, Ferias profesionales, internet... Así que entre las tareas que empecé a desarrollar y que sigo desarrollando están: estructuración, control y seguimiento de la red de ventas (agentes libres a comisión en diferentes zonas de España). Diseño de catálogos. Preparación de campañas de marketing ferial, planeación de una plataforma de comercio digital (B2B)...

Como os podéis imaginar resumir todo esto en un post si que es complicado y a parte seguro que os estoy aburriendo un montón. Así que lo único que me queda por decir, es que me encanta mi trabajo, y que a pesar de ser duro, es muy reconfortante ver como tanto esfuerzo comienza a tener sus primeros resultados y sobre todo siempre es muy bonito ver nacer algo desde el principio y sentirte muy párticipe del proyecto.