Paso que te cobren comisiones otros cajeros que no son de tu Red…
Pero que Caixa Galicia haya empezado a cobrar comisión en algunos de sus cajeros, es la gota que colma el vaso y el empujoncito que me faltaba para cambiar de Banco.
¿Alguna recomendación?
“Como profesional, yo necesito soluciones a mi medida”. Por eso, es mi momento. Es el momento de dejar definitivamente Vodafone.
No me voy sólo. Wendy también se va de Vodafone. Así que la empresa ya tiene dos clientes menos. Es la acción lógica y natural de dos usuarios muy insatisfechos con la empresa. Tanto que nos nos quedaríamos ni aunque nos dieran dinero.
Sabemos y nos consta, que los servicios de atención al cliente de otras grandes empresas como Telefónica son un auténtico caos y su calidad deja bastante que desear, pero lo de Vodafone roza lo inverosimil y supone una gran falta de respeto hacia sus clientes. Llevamos más de 8 años con esta compañía; mejor no hago cuentas de todo el dinero que hemos gastado en Vodafone en todo este tiempo y a cambio, ¿qué es lo que hemos recibido?: un servicio de atención al cliente pésimo.
Cada vez que hemos tenido un problema, muchas veces por causas imputables a la propia Vodafone, llamar al 123 se ha convertido en una auténtica odisea cargada de tiempo perdido, rabia e impotencia. Podríamos contar muchos de los casos de nuestro expediente con la empresa, pero preferimos quedarnos con el dulce sabor de la despedida.
Y es que, no por ser más grande (a nivel de facturación, número de empleados, presencia en países), una empresa es mejor que las pequeñas. Por eso, como alternativa a nuestras necesidades de comunicación tmóvil nos hemos decidido por R. Una empresa gallega, joven y muy dinámica. Que conocemos bien porque ya somos clientes en otras soluciones (telefonía fija, internet y televisión) desde hace cerca de cuatro años. Con una comunicación de cara al cliente divertida y original y sobre todo, y lo más importante, con un servicio de atención al cliente, cercano, ágil y eficaz.
Ya nos han enviado dos móviles, ligeritos pero matones y esta misma noche nos harán la portabilidad definitiva manteniendo nuestros números de teléfono. Ya os contaré qué tal van de cobertura, pero sé que si nos fuera mal, con R no tendríamos problema. Las tarifas tampoco se van tanto de precio, pero sinceramente, preferimos pagar un poco más a cambio de un mejor soporte.
Los móviles que nos regalan son el modelo Nokia 7210 Supernova, un aparato que el bolsillo agradece por su tamaño y entre cuyas características principales destacan:
Que se acabe la leche o que llenar el depósito cueste 21 euros más que hace año y medio es lo de menos. Estos días sólo hay una cosa en la mente de los españoles:
En Negópolis han publicado un vídeo tan divertido como representativo de la cruda realidad.
Vídeo vísto en Loogic
Especialmente dedicado a mis amigos banqueros Antonio y Diego, este curioso video que encontré ayer en “Ahh.. Chewww!” (vía Pixel y Dixel) donde se muestran las distintas maneras, según países o regiones del mundo, que hay para contar el poderso caballero don dinero:
… acciones de Yahoo la semana pasada.
Para ver como su precio se disparaba cerca de un 50%.
Es lo que tiene que un gigante como Microsoft le tire los tejos y que encima Google se meta en el ajo.
Para los que dedicamos nuestra vida profesional al management, los negocios, la economía, la publicidad y en general el mundo empresarial, es fundamental estar en continuo reciclaje y formación.
Es por ello que me parece reseñable la iniciativa del colega Raúl García (más conocido en la red como Consultor Anónimo), que ha creado el proyecto Personal MBA.
Personal MBA es un sitio para compartir y comentar recursos de interés para la formación en management, de forma que puedas desarrollar tus conocimientos por tu cuenta con la ayuda de la comunidad.
Bajo el sistema coRank, se trata de un agregador y promocionador de noticias, parecido a Meneame, pero centrado en este caso en el mundo de la formación en los negocios y la gestión empresarial. Aunque de momento no tiene mucho movimiento estoy seguro de que con la ayuda de todos, y un poquito de publicidad, la cosa sale adelante.
Mis mejores deseos para Raúl y el proyecto.
Ya lo ví esta mañana en la edición de papel de Público, que por cierto llevo comprando todos los días desde su primer número.
Se trata de un espectácular gráfico que también presenta Nacho Escolar en su blog, en referencia a la noticia “Diez familias y 18 empresarios controlan las grandes empresas“
No es Falcon Crest. Es la pura realidad. Estas son las familias que manejan los hilos de la economía española. Un complejo entramado de dinero, familia y poder que en Público han sabido reflejar de forma genialmente simple.
La verdad, no sé quién maqueta los gráficos y noticias del periódico, pero no deja de sorprenderme. Enhorabuena.
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