Paso que te cobren comisiones otros cajeros que no son de tu Red…

Pero que Caixa Galicia haya empezado a cobrar comisión en algunos de sus cajeros, es la gota que colma el vaso y el empujoncito que me faltaba para cambiar de Banco.

¿Alguna recomendación?

“Como profesional, yo necesito soluciones a mi medida”. Por eso, es mi momento. Es el momento de dejar definitivamente Vodafone.

No me voy sólo. Wendy también se va de Vodafone. Así que la empresa ya tiene dos clientes menos. Es la acción lógica y natural de dos usuarios muy insatisfechos con la empresa. Tanto que nos nos quedaríamos ni aunque nos dieran dinero.

Sabemos y nos consta, que los servicios de atención al cliente de otras grandes empresas como Telefónica son un auténtico caos y su calidad deja bastante que desear, pero lo de Vodafone roza lo inverosimil y supone una gran falta de respeto hacia sus clientes. Llevamos más de 8 años con esta compañía; mejor no hago cuentas de todo el dinero que hemos gastado en Vodafone en todo este tiempo y a cambio, ¿qué es lo que hemos recibido?: un servicio de atención al cliente pésimo.

Cada vez que hemos tenido un problema, muchas veces por causas imputables a la propia Vodafone, llamar al 123 se ha convertido en una auténtica odisea cargada de tiempo perdido, rabia e impotencia. Podríamos contar muchos de los casos de nuestro expediente con la empresa, pero preferimos quedarnos con el dulce sabor de la despedida.

Y es que, no por ser más grande (a nivel de facturación, número de empleados, presencia en países), una empresa es mejor que las pequeñas. Por eso, como alternativa a nuestras necesidades de comunicación tmóvil nos hemos decidido por R. Una empresa gallega, joven y muy dinámica. Que conocemos bien porque ya somos clientes en otras soluciones (telefonía fija, internet y televisión) desde hace cerca de cuatro años. Con una comunicación de cara al cliente divertida y original y sobre todo, y lo más importante, con un servicio de atención al cliente, cercano, ágil y eficaz.

Ya nos han enviado dos móviles, ligeritos pero matones y esta misma noche nos harán la portabilidad definitiva manteniendo nuestros números de teléfono. Ya os contaré qué tal van de cobertura, pero sé que si nos fuera mal, con R no tendríamos problema. Las tarifas tampoco se van tanto de precio, pero sinceramente, preferimos pagar un poco más a cambio de un mejor soporte.

Los móviles que nos regalan son el modelo Nokia 7210 Supernova, un aparato que el bolsillo agradece por su tamaño y entre cuyas características principales destacan:

• Dimensiones: 106 x 45 x 10.6 mm
• Peso: 70.3 gramos
• GSM/EGSM 900/1800/1900 MHz
• Pantalla QVGA con hasta 262 mil colores y resolución de 240 x 320px
• Cámara de 2 Megapíxeles, con grabación de vídeo
• Reproductor de audio (MP3, AAC, AAC+, WMA)
• Sintonizador de radio FM con RDS
• MicroUSB 2.0
• Bluetooth 2.0
• Memoria interna de 30MB
• Ranura microSD, hasta 2GB
• Batería de 860 mAh
• Autonomía hasta 3 horas en uso, 10 días en espera

Que se acabe la leche o que llenar el depósito cueste 21 euros más que hace año y medio es lo de menos. Estos días sólo hay una cosa en la mente de los españoles:

En Negópolis han publicado un vídeo tan divertido como representativo de la cruda realidad.

Vídeo vísto en Loogic

Especialmente dedicado a mis amigos banqueros Antonio y Diego, este curioso video que encontré ayer en “Ahh.. Chewww!” (vía Pixel y Dixel) donde se muestran las distintas maneras, según países o regiones del mundo, que hay para contar el poderso caballero don dinero: